事例（情報通信業：ケーブルテレビ・三重県）

メールワイズ、サイボウズOffice、Garoonの３製品はオンプレ版があります。オンプレ版製品からクラウドへ移行するにあたり、３製品がバラバラに管理しているユーザー情報がcybozu.comという共通基盤へ統合されることになります。

例えば、メールワイズ、サイボウズOfficeは組織の階層構造がないため、cybozu.comへ移行すると組織情報が作成されません。

同じように見えるオンプレ版とクラウド版ですが、このように細かい違いを作業で吸収する必要がああります。

パッケージ版で扱っている情報がすべて、クラウド移行できるわけではありません。

メールワイズの場合、メールや対応履歴、添付ファイルなどは移すことができますが、サーバーログなどは移行することができないため、移行後のログの扱いには運用上の整理が必要です。

また容量制限などもあるため、移行前にデータの棚卸をした方がよいでしょう。

本件では４つに分かれたメールワイズ環境の移行という一見不可能なミッションでした。お客様では難しいと思われる要件でも、ご相談いただければ適切な計画を提案できる可能性があります。

作業上、お客様で実施いただく整理となっている内容であっても、専門業者の知見を活かして情報提供などのフォローアップが可能です。

本件ではSAML認証の設定やExchangeOnlineのいくつかの設定を、お客様にて実施することとなりましたが、サティライズから情報提供や運用方法の相談など、作業外のフォローを行うことができました。

我々サイボウズ社パートナーは、製品ユーザー様とは違った問い合わせ経路で、サイボウズ社のサポートを受けることが可能です。安心して製品をお使いいただくために、サイボウズ社パートナー企業との連携をお勧めします。